业务也有它的一个流程,接触、了解需求、产品介绍、报价、处理异议,当这些工作都已做足功夫的时候,就差最后一脚了,就是促成了,我们常会遇到这样的情况,前面的工作都已做的很好了,价格也认了,客户也不再问什么了,可就是不下单,让我们干急!这就靠发挥你促成的功夫了,下面我介绍几种常用的方法。
1 请求法
这是一种最常用最简单的方法,但这不是叫我们去乞讨,心态要放好哟,如对客户说:“我看您对我们的产品也满意,你看什么时候下单给我们呢?”,如客户提出一个要求,而这个要求你又可以做的到,你就可说:“好的,我答应您,你把单下过来吧”,相信你答应了客户的条件后你也“要求”客户给你定单,客户也会答应。事实证明,请求法具有提醒客户、加强客户对你的印象的作用,还能满足客户的幸福感,在你的请求下,客户给你定单,他(她)会觉的是在帮助我们,帮助别人是一件幸福的事哟,但这一招有个缺点,在客户也有难处的时候,你的请求就增加他的压力,会导致逃避你,所以用这一招要要把握好火候!
2 转移法
这是一种化劣势为优势的方法,用的好的话能一点拔千斤,让客户顿悟,恨不得立马下单给你,如保险员在推销保险时,客户说:“我现在很穷,没有多余的钱买保险”,保险员就说:“正是因为您现在生活不宽裕,所以更需要多一份保障”,你看,多妙!还比如,一个家电产品招商员遇到经销商说:“你的产品知名度不高,不好推广啊”,你看这招商员是如何应付的:“是的,我的产品知名度不高,但我给你的利润比知名产品高出很多呀,知名产品都没什么利润”,运用这种方法就是要知已知比彼,要懂的借力打力。
3 威协法
注意哦,这不是黑社会的那种威协法哟,这指的是如客户不买你的产品的话,会对客户产品一定的损失、不良后果和遗憾。最单的一个例子,在汽车站上售票员对犹疑不决的客户说:“这是最后一班车了,您不坐今天就没有车去了”,相信没有人会承担这样的风险。如工业产品的业务员对客户说:“您需要的这批产品我现在还有库存,但我不敢保证过几天还会在,如果您现在下单的话这批货就留给您,如这批货出的的话,从国外进口要3个月时间”,如果客户确实需要又急的话,他(她)会求你要。还比如限定最后时间:“现在是最后一天优费时间了,明天就开始就要原价出售了”,没人能拒绝天上掉下来的陷饼,用这一招就要掌握好客户的心理,掐到客户的痛处。
4 假设法
这是假设客户购买你的产品的话,会带给客户的好处,如手推销员说:“您如果购买了我们这款手机的的话,您就可随时听听音乐,让你轻松每一刻,还可把您和家人的快乐时光拍下来,留给您美好的回亿。这一招重点在于能出色的描绘产品带给客户的好处和便利。
5 二选一法
这一招很实用哟,也叫选择法,就是拿出两种方案给客户选择,结果无论客户选那一种方案,都是要和你成交,如卖衣服的对客户说:“您喜欢这件黄色的还是红色的呢?”工业产品的业务员说:“您看是今天还是明天下单给我呢?”,客户的回答不论是今天还是明天,都是要给你单,用这一招还可增加购买量,如:“您要买1000个还是1500个呢”客户答应是1000个你也高兴的跳起来。这一招的妙用很还多,这靠你自已多动脑哟
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最近一段时间不知道怎么回事,我的贸易通上总是收不到数字,例如客户发尺寸给我,总发不过来,是怎么回事?急!急!急!请知道的朋友多多帮忙!谢谢!
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10人中有6人年逾古稀,家族企业面临传承问题
美国亿万富翁巴菲特曾将家族企业的延续比作“让2000年的奥运游泳冠军去赢2020年的游泳比赛”。亚洲不少富豪已垂垂老矣,他们的家族企业传至第二或第三代时,面对复杂的继承和激烈的竞争,是否还能保持以往的辉煌?
亚洲不少富豪已垂垂老矣,十大富豪中有6人年逾古稀。中国香港的亚洲首富李嘉诚已经78岁,身家达230亿美...
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员工只有感觉到自己被尊重、被信任,才会竭尽全力地为企业贡献自己的聪明才智。因此,尊重与信任应当成为企业管理的第一宗旨。本文介绍了精神激励的十大黄金法则,希望能给那些陷入管理困境的朋友一些有益的启迪。
1929年,美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥进行了著名的“霍桑工厂实验”,得出一个结论:员工的生产...
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爱听好话是人的天性,无论你贫富贵贱,年龄长幼.
有朋友告诉我他教育儿子学钢琴的事:儿子8岁时,朋友给他买了一架钢琴,可是小男孩顽皮好动,不好好学,朋友的妻子经常为此训斥他,却不起作用。于是,朋友就开始想办法怎样使孩子喜欢弹钢琴。一天下午,当孩子为应付父母,随便弹了一段曲子准备溜时,朋友叫住他说,“儿子呀,你弹得是什么曲子,怎么这么好听,爸爸从来没有听过这么美妙的音乐,你再给爸...
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一只老虎捉住了六只兔子,只吃掉三只就饱了,剩下三只放到明天就会坏掉,怎么办呢?老虎苦思冥想,最后想到了一个好主意,把兔子卖掉,换成钱。
于是,老虎就在路边摆了一个地摊儿,把剩下的三只兔子摆好,专等买主的到来,可是等了两个多小时,也没有一个来买兔子的,老虎有些不耐烦了,但没有一点办法。
正在这时,走过来一只小猴子,老虎急忙把它叫住,说:猴老弟,你看这些兔子多么新鲜啊,来一只尝尝吧。小猴...
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1、金钱。如“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法”。
2、真诚的赞美。如“王总,您这房子设计的真别致”,再如“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您当选十大杰出企业家”,核心是真诚,别听着象拍马屁。
3、利用好奇心。探索与好奇是人的天性,如某地毯的业务员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您卧...
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有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子,”他说,&l...
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桌上流行一首顺口溜:握着老婆的手,好像右手握左手。
每当有人念出:熟悉的或不熟悉的一桌子人便会意地放声笑起来,气氛立刻就轻松了。当然,这是基于人家对该顺口溜的一致理解——感觉准确,描述到位。
有一天在餐桌上有人又念起这段顺口溜,男人们照例笑得起劲。
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A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了!!
A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。
他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风...
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一个农民,初中只读了两年,家里就没钱继续供他上学了。他辍学回家,帮父亲耕种三亩薄田。在他19岁时,父亲去世了,家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲,还有一位瘫痪在床的祖母。
八十年代,农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘,想养鱼。但乡里的干部告诉他,水田不能养鱼,只能种庄稼,他只好有把水塘填平。这件事成了一个笑话,在别人的眼里,他是一个...
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一根小小的柱子,一截细细的链子,拴得住一头千斤重的大象,这不荒谬吗?可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见。那些驯象人,在大象还是小象的时候,就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上,无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎,直到长成了大象,可以轻而易举地挣脱链子时,也不挣扎。
驯虎人本来也像驯象人一样成功,他让小虎从小吃素,直到小虎长大。老虎不知肉...
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一位著名企业家在作报告,一位听众问:“你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?”
企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功&rdqu...
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1、做你真正感兴趣的事―――你会花很多时间在上面,因此你一定要感兴趣才行,如果不是这样的话,你不很愿意把时间花在上面,就得不到成功。
2、自己当老板,为别人打工,你绝不会变成巨富,老板一心一意地缩减开支,他的目标不是使他的职员变成有钱人。
3、提供一种有实效的服务,或一种实际的产品,你要以写作、绘画或作曲变成百万富翁的机会可以说是无限校而你要在营造业、房地产、制造业发大财的机会比较大...
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“一角钱”的成功促销的奥妙
一角钱的让利可能大家都觉得根本就无法打动消费者甚至不值得一提,但笔者偶遇的“一角钱促销”方法,不但让店主生意兴隆而且还让顾客对该店主称赞有嘉,宁可排队也要照顾他的生意,这其中有着什么样的奥妙呢?简单的现象背后仍然是深刻的促销原理,对于现在终端促销也有着非常大的启示意义。
在一个菜场有几家卖豆制品的摊点,可总是...
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在多年的电子商务平台管理工作中,我们接触了各种各样、形形色色的企业网络营销案例与方法,对于我们的所见所闻,感触良多。一个比较直观的感受就是:网络营销与电子商务正被一步步被我们的企业所接受、认可和使用,部分企业或假借专业团队、或凭借自身才智,创造了许许多多精彩的网络营销案例,但是,对于传统的生产或服务型企业,对网络营销与电子商务的理解与应用水平却不容乐观。以下说一下传统企业普遍存在的对网络营销...
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现在,越来越多的人们开始注意到电子商务中存在的“重电子、轻商务”的倾向。其实,电子商务最重要的是“商务”,而网站只不过是电子商务的后台支撑。另一方面,网上购物完全取代了电子商务的概念。事实上,它仅仅是电子商务的一小部分,而完整的电子商务过程则是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。
在中国,电子商务未来将呈现如下发展趋势:
第一,...
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很多人都在为找客户烦,说得也是,没客户贸易朋友怎么能活下去呢?
我觉得找客户的方法其实也没什么特别的,大部分都是差不多,无非就是以下几种:
首先谈谈如何从网上找客户!
A-如今在网上寻找国外客户已经成为主流,方法主要是在一些商务网站发布信息,我认为要不断地发,不断去寻找可以发布的地方拼命发,发得越来,机会越多,有钱就到好一点的网站去做会员,花了钱就更要每天拼命发!有人会说这样...
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其实要想每天都有定单也不是很难的事.只要记住以下几点就好:
1、您的贸易通(贸易旺旺)保持天天在线了吗?我的可是每天保持在线的哦,这样就为我争取到了很多经验值和财富值;
2、您的信息经常发布吗?我每天打开阿里第一件事就是先发布所有的产品信息,当然如果您不想那么麻烦的话也可以直接用钱购买关键字;(看第3点)
3、购买关键字,让买家在众多的产品信息中第一眼看到您的产品,这是很重要的哦...
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永远记住,推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。
在销售过程当中,你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。
很多推销员认为top sales(顶尖推销员)就是很会说话,其实真正的top sales是很少讲话的,而是坐在那里仔细地听。
要做到一个很好的倾听者,第一,你必须发问很好的问题。
最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问,“你有哪些...